В Ленинградской области действует горячая линия для консультирования граждан по вопросам льготного тарифа на электроэнергию и увеличения первого диапазона потребления. Номер телефона: 655-47-47. Обратившись по нему, можно уточнить порядок действий, получить контакты гарантирующего поставщика для направления заявления, а также выяснить статус уже поданного заявления.
Для письменных обращений и оперативной связи работают электронная почта eldom@lenreg.ru и официальная страница Ситуационного центра по вопросам энергетики Ленобласти в «ВКонтакте». Дополнительно опубликованы прямые номера гарантирующих поставщиков: для абонентов АО «ПСК» — 8 (812) 678-96-00, для клиентов «РКС-энерго» — 8 (812) 244-70-64.
